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Última actualización: 8 de junio de 2026
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Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona.
La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted.
Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información:
- Detalles de contacto, incluidos nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información financiera y de pago.
- Información de la cuenta.
- Información sobre transacciones.
- Comunicaciones con nosotros.
- Información del dispositivo.
- Información sobre el uso de los Servicios.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de usted.
- Automáticamente a través de los Servicios mediante cookies y tecnologías similares.
- De nuestros proveedores de servicios.
- De nuestros partners o terceros.
Cómo utilizamos su información personal
Podemos utilizar su información personal para:
Prestar, personalizar y mejorar los Servicios
Utilizamos su información para procesar pagos, gestionar pedidos, organizar envíos, facilitar devoluciones, mantener cuentas de usuario y ofrecer una experiencia de compra personalizada.
Marketing y publicidad
Podemos enviar comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias por correo electrónico y mostrar anuncios relacionados con nuestros productos y servicios.
Seguridad y prevención de fraudes
Utilizamos la información para autenticar cuentas, proteger transacciones y detectar actividades fraudulentas o ilícitas.
Comunicaciones con usted
Utilizamos sus datos para responder consultas, ofrecer soporte al cliente y mantener nuestra relación comercial.
Cumplimiento legal
Podemos utilizar sus datos para cumplir obligaciones legales o responder a solicitudes válidas de autoridades competentes.
Cómo divulgamos la información personal
Podemos compartir información personal:
- Con Shopify y proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre.
- Con socios comerciales y de marketing.
- Cuando usted lo autorice o solicite.
- Con afiliados de nuestro grupo empresarial.
- Cuando sea necesario por motivos legales o comerciales.
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Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza la información personal, consulte la política de privacidad de Shopify.
Sitios web y enlaces de terceros
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Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores.
Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.
Seguridad y retención de la información
Aplicamos medidas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible.
Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de la legislación aplicable en su lugar de residencia, puede tener derecho a:
- Acceder a su información personal.
- Solicitar la eliminación de sus datos.
- Solicitar la corrección de información inexacta.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Oponerse a determinados tratamientos de datos.
- Retirar su consentimiento cuando corresponda.
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Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación.
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Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros Servicios.
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